科大门诊部怎么样 服务温馨 患者信任

　　怎么区分医院的好坏呢?这个问题一直困扰着好多人，而一句大家都很熟悉的话就能帮你们解开这个谜题——‘经济基础决定上层建筑’，透明的消费才是衡量的标准之一，科大门诊部属于太原市基本医疗保险定点医疗机构，收费问题都是有相关部门共同监督的，医疗价格规范化，且严格执行优质服务规范，执行相关部门制定的收费标准，让患者能够明明白白消费，让患者对科大门诊部更放心!

　　良好的医疗氛围与医疗品质给患者撑起一把“保护伞”这也被人们称之为是医院的一条“生命线”。为了更好的履行自己的责任和义务，科大门诊部全面加强医疗经营理念。医院以“强化管理，狠抓内涵建设”为基础，全面提高自己的医疗服务水平，尽全力为患者的健康“保驾护航”，圆做父母的梦想!

　　让您暖心：提升服务能力，优化就医体验

　　“站在患者的角度来思考问题”，这是科大门诊部再次提出并强调的服务宗旨。医院负责人表示，医院强调优化医患关系，加强医患沟通，每个细节以患者的需求为中心，就必须保持顺畅的沟通渠道和真诚的换位思考，通过医护人员的角色转换，进一步改善医疗环境、优化服务流程、提升就诊体验，全面推动医院服务品质的提升。

　　“切实做好一站式服务”是“亲情服务行动”的服务建设重点，已经建立线上线下预约、导医指引、疾病咨询、检查报告、心理咨询等环节全线贯通的连续性服务流程，为患者提供最合理、便捷、高效的服务体验。同时，还将开设专门负责接待各种投诉、帮助患者答疑解惑、听取患者建议和意见的绿色通道，真正做到让患者满意。

　　让您安心：资深专家监察，杜绝医疗事故

　　为强化安全管理，在医疗流程中严把质量关，继续深化“安全第一，预防为主”的理念。其中，医院重新梳理了服务规范及流程，也分别开展了自检自查行动，要求严格执行规章制度、遵守技术操作规范，在加强质量管理的同时，严防医疗事故、医疗差错的发生。

　　同时，为给患者提供更安全和高品质的医疗服务，太原科大门诊部在强化对医院的品质管控基础上，全力引进资历深厚的精神心理专家。目前，医院均有权威专家坐诊，这不仅推动了医院项目科研和医疗品质的发展，也促使医院对危重病人的抢救、治疗、护理水平大幅提升。

　　让您放心：严控医疗环节，践行服务承诺

　　“亲情服务行动”中，医护人员的职业道德和职业纪律将作为各科室的考察重点。在诊疗过程中，维护患者的知情权、选择权、同意权等各项权利;规范病例管理和护理文件的书写，促进临床合理用药，避免误诊漏诊;医疗收费上，严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，不多收费、错收费、乱收费。

　　医院负责人表示，医院各部门环环相扣，把各个医疗环节全面调动起来，进一步规范医疗服务行为，努力从每个细节赢取患者信任，完善医疗服务体系，让患者一年365天都能享受放心、满意的医疗服务。