1、全员参与:医疗质量与安全是国际JCI评审的核心,要求医院全员参与,在国健妇产医院医疗质量的改进过程中,医院的管理层、医师、护理人员,甚至是院办和后勤人员,都参与到国际JCI认证的建设当中,使国健妇产医院的各项服务都得到持续性改进。
2、无差异化服务:我们尊重每一位来到国健妇产的客人,为了让每一位孕妇和患者都能享受到相同的诊疗和服务,国健妇产医院限制了每一位医生的权限,制定了更加完善的诊疗制度。同一科室,无论挂号哪一位医生,都能享受到同等质量的诊疗和服务。
3、规范流程:国健妇产医院重视医疗流程的持续改进,对每一位医护人员进行系统化的培训,对服务上存在的一些问题查找原因,不断改进服务流程,鼓励每一位员工上报工作中存在的小问题,不断改善医院的服务系统。
4、重视安全:我们对医院内所有涉及到患者的细节进行安全评估,有效预防不良事件的发生,保障每一位患者在每一个细节的安全。增强消防知识和技能培训,保障安全。
5、强化医院感染控制,为每一位进入国健妇产医院的患者提供洗手服务,医院内所有能洗手的地方都有六步洗手法提示,加强医院感染的培